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Esta Política descreve como a Roselle poderá tratar dados pessoais relacionados ao acesso ao site lojaroselle.com, realização de compras, atendimento e utilização dos recursos da loja.
As informações tratadas dependerão da forma de utilização da loja e poderão incluir:
Quando o usuário entra em contato com a Roselle, poderão ser tratados dados de identificação, mensagens, informações do pedido, fotografias, vídeos, comprovantes e outros elementos necessários à análise da solicitação.
O processamento de pagamentos poderá utilizar serviços tecnológicos e financeiros integrados à operação da loja.
Informações financeiras sensíveis poderão ser processadas diretamente pelas tecnologias utilizadas na transação.
A Roselle poderá receber apenas as informações necessárias ao gerenciamento da compra, como forma de pagamento, valor, situação da operação, identificadores da transação e dados necessários a procedimentos de cancelamento, estorno ou reembolso.
A Roselle não solicita senhas bancárias, senhas de cartão ou códigos de autenticação por meio do e-mail de atendimento.
Os dados poderão ser obtidos:
Os dados poderão ser utilizados para:
O tratamento será realizado conforme a finalidade e poderá se fundamentar, quando aplicável, em execução da compra ou de procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação, exercício de direitos, interesse legítimo, proteção do crédito ou consentimento.
O consentimento não é utilizado como fundamento automático para todas as operações de tratamento realizadas pela Roselle.
Determinados dados poderão ser disponibilizados a prestadores necessários ao funcionamento da operação.
Esses serviços poderão envolver:
O acesso deverá se limitar às informações adequadas à finalidade correspondente.
Dados também poderão ser tratados ou compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigações, atendimento de determinações válidas, prevenção de fraudes ou exercício e defesa de direitos.
A Roselle não comercializa dados pessoais de clientes como atividade comercial.
A Roselle poderá utilizar informações de contato para envio de comunicações comerciais quando permitido.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados.
A interrupção de marketing não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança, envio, entrega ou atendimento.
O site poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores, armazenamento local e tecnologias semelhantes para funcionamento da loja, segurança, prevenção a fraudes, manutenção do carrinho, análise de utilização, mensuração de campanhas e publicidade, quando aplicável.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
Algumas tecnologias utilizadas na operação poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos aplicáveis à respectiva operação.
A Roselle busca adotar medidas técnicas e organizacionais compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais contra acesso, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
O usuário também deve adotar medidas adequadas para proteger seus dispositivos, contas, senhas e demais credenciais.
Os dados poderão ser conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram tratados e às necessidades legítimas da operação.
A retenção poderá considerar histórico de pedidos, atendimento, obrigações aplicáveis, segurança, prevenção a fraudes e prazos relacionados ao exercício ou defesa de direitos.
Quando não houver mais fundamento para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados por outro procedimento permitido.
Solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser encaminhadas ao canal de atendimento da Roselle.
Antes de fornecer informações ou executar determinadas solicitações, a Roselle poderá solicitar dados razoavelmente necessários para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido.
As solicitações serão analisadas de acordo com a natureza do pedido e os requisitos aplicáveis.
O site não é direcionado especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.
Se for identificada situação envolvendo tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, ela poderá ser analisada mediante contato com a Roselle.
O site poderá utilizar links, integrações ou funcionalidades externas.
Operações realizadas diretamente em ambientes independentes poderão estar sujeitas às políticas e práticas do respectivo serviço.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, de segurança ou relacionadas ao tratamento de dados.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
E-mail: ajuda@lojaroselle.com
Marca: Roselle
Site: lojaroselle.com